Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met ons, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie, vervanging of als dit niet mogelijk is storten wij het volledige bedrag weer terug.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@viloudesign.nl.